購物說明 常見問題
有什麼付款方式? - 轉帳/貨到付款
付款說明：本公司接受 ATM轉帳 及 貨到付款 2種付款方式
【轉帳資訊】 請於訂購日起算3天內完成付款，不保留訂單。
銀行：中國信託永和分行（代碼：822）
帳號：521540164914
戶名：施欣辰
請於轉帳後以e-mail或電話告知匯款日期、匯款金額、匯款行庫、帳號末五碼。
【貨到付款】 確認訂單後，我們會和您告知總金額，確認無誤後等待收貨付款即可
寄送方式有哪些?
提供黑貓宅配和7-11超商店到店
收到貨品後，退(換)貨機制?
活體生物:全程錄影，如發現異常立即與我們聯繫。
硬體設備:全程錄影，如發現異常立即與我們聯繫，我們會協助判斷，請將異常商品寄回，我們會補寄同款新品
收到貨品後，我發現不符合我的需求，可以退/換貨嗎?
除非商品本身製造瑕疵/損壞，售出商品一律不退換
收到貨品後，我發現生物尺寸/顏色，與我想像的有落差，可以退/換貨嗎?
珊瑚及水草在光源下所呈現的色彩以及尺寸，會因環境而有所差異，除非商品為開封前已經經雙方卻認為瑕疵，否則一律不接受退換貨
燈具、設備的保固時間如何計算?
所有售出的設備，不同的商品類別可能提供不同的保固條件，保固期間所您無須負擔任何費用。
生物、飼料原料來源和品質?
我們的珊瑚來自印尼、澳洲、越南養殖場，經合法報關進口，由我們農場眷養至狀態穩定後開始出貨，所有飼料均經農委會檢疫後放行，品質有保障。
水草及硬體相關Q&A
保存方式和寄送
寄送期間包裝內保濕，請於到貨當天取貨，避免水草損傷，取得水草後可先拆開包裝放在魚缸泡水後再種植，可以更好適應新魚缸
出貨植株尺寸
出貨大小約5-10cm(因水草狀況和品種會隨時改變、以當天出貨大小為準)
寄送方式有哪些?
提供黑貓宅配和7-11超商店到店
水草來源和品質
水草都是親自栽種培育，非轉賣或是水上葉草種，在出貨品質及草況上都下了非常多功夫，可安心至商城選購。
什麼是二氧化碳CO2，為什麼需要
二氧化碳是種植陽性草非常重要的設備之一，藉由二氧化碳CO2提供碳源，並降低水的PH酸鹼，大部分熱帶魚和水草喜歡弱酸，可以促進水草生長，CO2設備從瓶身(鋼瓶和鋁瓶)、電磁閥到細化器種類都很多種，本商城有提供細化器。
如何選擇水草適合的燈具?
目前燈具有RGB燈和進階的WRGBW燈，W白R紅G綠B藍，多了W就是多了白光來增加穿透力，使光照強度更充足，也能使水草缸看起來更自然漂亮，預算夠可以選擇有APP控制燈光，時間，強度，甚至連顏色都能調整，依照您想打照的魚缸來進行調整。
生物、飼料原料來源和品質?
我們的珊瑚來自印尼、澳洲、越南養殖場，經合法報關進口，由我們農場眷養至狀態穩定後開始出貨，所有飼料均經農委會檢疫後放行，品質有保障。
免責：本商品(水草 植物)屬於消保法規定易腐敗之商品-植物 ,不屬於七天鑑賞期退貨規定